苹果、OPPO都将延长设备保修期,用户直呼太良心!

2020-02-11 18:03:22 作者:指针直指俄心  阅读:167 次  点赞:0 次  鄙视:0 次  收藏:0 次  由 www.aimajet.cn 收集整理
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此前,为了控制疫情,苹果宣布暂时关闭线下零售商店。现在,苹果又宣布了一些新的措施,用户们直呼太良心。

鉴于疫情的影响,苹果向国内授权服务商发送内部信,延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外,不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

据了解,一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至2020年3月31日,保障范围与原有产品保修一致,意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

也就是说受疫情影响,苹果公司决定将延长疫情期间苹果设备的保修期延长3个月。苹果这项举措可谓是双赢,不仅可以获得不错的口碑,增强与老用户之间的粘性,还可以通过不错的售后服务来吸引更多的新用户,让他们购买苹果的产品。

除了iPhone延保的消息之外,还有一个好消息,苹果的供应链已经复工。据路透社报道,苹果供应商富士康已经获得了批准,可恢复其位于郑州的最大的iPhone工厂的生产,目前有 10% 的员工已经到岗,虽然员工数量还很少,但已经是开了个好头。由此不难看出,苹果也在从这场疫情中慢慢恢复,不管是产能,还是提出新的措施,都在一步步走向正轨。

当然,提出这一措施的不只有苹果。OPPO副总裁沈义人在其微博公布消息称,在疫情严重期间,为了避免用户在使用OPPO产品出现问题无法及时送修的情况发生,OPPO决定延长用户的保修时效,并根据疫情的发展情况可能会做持续更新。更多详细的举措以官方通知为准。

其实,不管是苹果还是OPPO,对于一家企业来说,在这种非常时期,可以放下自身利益,优先考虑用户,能做出这样决定都是很伟大的,是值得我们去称赞的,希望更多的厂商能够加入进来,为用户带来更好的售后体验。返回搜狐,查看更多

本文关键词:苹果 , 疫情 , 保修

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